こんにちは、きのこです。しばらく大学が休みなので日本に帰省しました。
上海から日本に帰省する際に、中国東方航空を利用したので、早速写真を交えてレビューをしたいと思います。実は中国東方航空は、これまでも何度か利用したことがある航空会社です。
果たしてネットの評判は？実際の対応は？ということで、中国東方航空のレビューをしていきます！
中国東方航空とは？
【１】中国東方航空の概要
出典：中国東方航空
中上海に拠点を置く中華人民共和国の航空会社である。1988年に分割解体された中国民用航空総局（CAAC）の上海管理局を引き継いで誕生した。中国における主要国内線および国際線を運航し、旧民航系航空会社の中でも大手エアラインのうちの一社である。
〔中略〕
中華人民共和国の航空会社では初めて日本人客室乗務員を日本路線（一部路線を除く）に乗務させ、また、上海浦東国際空港には日本人の地上スタッフも配置している
引用：Wikipedia
中国行きの便だと吉祥航空、中国東方航空、中国国際航空が有名ですね。
【２】預け荷物＆手荷物の大きさと重さは？
【機内持ち込み】
荷物のサイズは、3辺の合計が115㎝以内（高さ＋長さ＋幅＝115㎝以内）で重さ10㎏以内。
【受託手荷物】
| ビジネス | 1個当たりの重量が32kg以内の荷物×2つ |
|---|---|
| エコノミー | 1個当たりの重量が23kg以内の荷物×1つ |
荷物のサイズは3辺の和が158㎝以内。（高さ＋長さ＋幅＝158㎝以内）
【３】ネットでの評判は？口コミは？
中国東方航空のネットでの評判は、正直言って以前はものすごーく悪かったです。
でも最近のトリップアドバイザーの評価を見ると、「以前よりサービスがアップしていました」や「日系の航空会社に近い」という好意的な口コミが増えていました。
その一方で、「中国語が通じないと対応が悪い」、「笑顔がない」という口コミもあったので、利用者の中には嫌な思いをされた方もいるみたいです（>_<）
2019/1/19時点のトリップアドバイザーの評価は以下の通りとなっています。
【3社の口コミ評価比較】
| 中国東方航空 | （3,724件） |
|---|---|
| ANA | （7,759件） |
| JAL | （6,576件） |
こうして比べてみると、まだまだサービス向上と改善の余地ありというところでしょうか。ただ最近は、ネットの評判も良くなってきているので頑張ってもらいたいですね(*^_^*)
【４】中国東方航空の予約を割引する方法（サプライス）
中国東方航空の予約をサプライス（HIS運営）ですると3,000円割引～を受けることができます。こちらのサイトでは、頻繁にセールを行っており安く予約することができるのでおすすめです。
サプライスでは、以下のようなセールを定期的にしていますよ♪
①航空券の場合
航空券代金の合計金額が30,000円以上
②航空券＋ホテルの場合
航空券代金＋ホテル代金の合計金額が30,000円以上
上記の条件を満たした場合、3,000円割引！予約金額が3万円未満の場合は、1,000円割引を受けられます。
ここからは、実際に乗った感想を書いていきます。
実際の搭乗体験
【５】機内と座席シートについて
上海→日本行きの便だったのですが、後ろの座席には殆ど人が乗っていませんでした。客室乗務員の方に聞いて席を移動している方もいました。
座席シートの横と真上からの写真です。（機内の様子の写真も追加しておきます）
最近はピーチやタイガーエアなどのLCCばかり乗っていたのでシートが広く感じる！！！前後に誰も居なかったので、普段は倒さないリクライニングシートも倒してみました！
【６】機内食について
中国の飛行機は、短いフライトでも機内食を出してくれるのが良いですね。今まで私が乗った飛行機では、カレー、おかゆ、肉魚料理等々バラエティーに富んだ料理が出てきました。私は毎回この機内食をとっても楽しみにしています。
さて、今回の機内食は・・・？
見た目は色鮮やかで美味しそうです。果物は大好きなスイカにクッキーも1枚ついていました。右手前のカップは飲料水で、左奥はおつまみのピーナッツです。
メイン料理には魚の文字！！！！
ドキドキの開封の儀。
拡大
あれ！？コレ魚じゃないよね？笑
食べてみると、やっぱり魚ではなく鶏肉の煮物でした（笑）今回の機内食は日本食で、美味しく頂きました。少しお米が硬かったけど機内食だし問題なし。
【７】客室乗務員の対応
ネットの書き込みをみると、「中国東方航空には、日本人客室乗務員の方もいるよ～」ということだったので、探してみたら私たちが乗った飛行機にも1名居ました！
私と夫が日本語で話していたからか、フライト中は日本人の方が終始対応してくれました。ANAやJALと同じで対応も丁寧、親切で良かったです。
英語が全くできないので、日本語が通じる客室乗務員の方が居ると安心しますね。いつもいる訳では無いらしいので今回のフライトはラッキーでした！
まとめ
- 機内食がおいしい。ただし、魚と見せかけて肉料理の時がある
- LCCと比べて座席が広い
- たまに日本人の客室乗務員が乗っている
- ネットの評価は、以前より好意的な口コミが増えた一方、不快な思いをした方も一定層いる
天気も良かったので、特に揺れもなく無事に到着しました。中国便は、機内がいつも賑やかで、周りの知らない中国人とお喋りしたり、お菓子を交換したりするんですが、乗客も少なかったので割と静かなフライトでした。
個人的には、機内食がおいしかったのがよかった◎
気が付くと「機内食がおいしいよ」しかあんまり書いてませんが・・・（笑）帰りのフライトでも多分機内食があると思うので、乗ったらまたレポートします。お楽しみに♪
記事更新しました。その２はこちらからどうぞ。
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